MINHA SACOLA


Sua sacola está vazia!

Termos e Condições
TERMOS E CONDIÇÕES
Ao visitar ou efetuar uma compra através do site blessimport.com o cliente estará aceitando os termos e condições aqui estabelecidos, estando sujeito a todas as normas citadas.
INFORMAÇÕES E DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS
A blessimport.com oferece aos seus clientes produtos de qualidade. Todas as marcas apresentadas no site são originais, o que pode ser comprovado por serem adquiridos diretamente dos fabricantes ou representantes legais dos mesmos.

A descrição dos produtos oferecidos pela blessimport.com é a mesma apresentada no site oficial das marcas.

A blessimport.com reserva-se o direito de fazer mudanças em seu site, política de privacidade e nos termos e condições a qualquer momento sem aviso prévio.

As informações sobre condições de pagamento, preços e disponibilidade estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
O usuário assume todas as responsabilidades decorrentes dos atos que praticar neste site, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, usando seus dados de usuário e senha.
POLÍTICAS DE PAGAMENTO
O meio de pagamento utilizado para compra na blessimport.com será por meio de cartão de crédito. A blessimport.com trabalha com todas as grandes bandeiras de cartão de crédito: Visa, Mastercard, Hipercard, Discover e Aura. Não é possível realizar o pagamento com mais de um cartão de crédito.

A compra poderá ser parcelada, desde que o número de parcelas se enquadre nas condições disponíveis no site de compra.

É importante lembrar que, como se trata de uma compra internacional, o cartão de crédito do cliente deve estar habilitado para compras internacionais. O valor da compra será registrado em dólares e, no fechamento da fatura do cliente, será utilizada a cotação vigente no dia. A blessimport.com não cobra impostos referentes à venda. Caso haja imposto lançado na fatura do cliente, este será proveniente da legislação vigente do país do cliente referente a compras internacionais.

Após a confirmação do pagamento do pedido, o cliente terá 3 (três) dias úteis para possível desistência da compra e início do processo de devolução do valor pago.

Reservamo-nos o direito de recusar a processar uma compra ou cancelar quaisquer contas devido a suspeita de fraude ou em casos que haja suspeita de má fé. Nós tomamos essas medidas para proteger os nossos clientes, bem como nos proteger de fraude ou atividades não autorizadas.
REGRAS DE ENVIOS / ATRASOS / ENTREGAS
As entregas dos produtos adquiridos na blessimport.com somente serão feitas dentro do território do Brasil e Paraguai.

Os produtos são enviados do exterior diretamente para o endereço do cliente, estando, portanto, sujeitos a tributação alfandegária – imposto sobre importação. Não há como prever se a encomenda do cliente será ou não taxada pela Alfândega. Esta é uma decisão exclusiva dos profissionais competentes. Caso ocorra a tributação, a mesma é de responsabilidade do cliente.

O acompanhamento do pedido poderá ser feito pelo cliente no site blessimport.com em MINHA CONTA, na opção MEUS PEDIDOS. O cliente encontrará a lista de tudo que já comprou e qual a situação de cada pedido.

A separação e preparação do produto para envio se dará após 24 horas da aprovação de pagamento do pedido. O tempo de entrega do produto pode variar de 15 (quinze) a 60 (sessenta) dias úteis, dependendo do endereço de entrega.

Para que a entrega do produto ocorra no menor tempo possível, é necessário ter ATENÇÃO ao preencher corretamente o cadastro, pois a blessimport.com não se responsabiliza por pedidos não entregues devido ao preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega. Caso não haja alguém para receber o pedido no endereço indicado, após 3 (três) tentativas de entrega sem sucesso, o Correio devolverá a encomenda ao país de origem.

Caso o cliente receba o produto em embalagem com sinais de violação, deve recusar-se a receber a entrega, solicitar ao Correio uma comprovação da recusa e entrar em contato com a blessimport.com através de e-mail.
TROCAS / DEVOLUÇÕES / CANCELAMENTO
As trocas e devoluções de produtos adquiridos pelo site blessimport.com seguem as normas estabelecidas no Termos e Condições, podendo somente serem efetuadas através da loja online.

Ao receber o produto e o mesmo não estiver de acordo com seu pedido, mantenha-o nas mesmas condições em que foi entregue. O cliente terá um prazo de até 05 dias úteis a partir da entrega para efetuar sua reclamação. Para formalizar a reclamação, o cliente deve enviar e-mail à blessimport.com onde deverá descrever, de forma detalhada e explicativa, o suposto motivo da troca, devolução ou cancelamento.

Recebida a reclamação, a blessimport.com enviará por e-mail ao cliente:

  • Formulário de Troca / Devolução / Cancelamento.
  • Código de autorização para postagem.
  • O endereço completo do centro de distribuição da blessimport.com para envio do produto.


O custo de postagem do produto é de responsabilidade do cliente.

No caso de algum dos requisitos abaixo não serem cumpridos, reservamo-nos o direito de recusar a solicitação de troca ou devolução, reenviando o(s) produto (s) para seu local de origem e cobrando antecipadamente o valor do frete deste reenvio.

  • O produto deve estar em sua embalagem original, completo, com todos os acessórios e manual, etiquetas e lacres inviolados.
  • O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
  • Obrigatoriamente o produto deve ser devolvido acompanhado do pedido e da Nota Fiscal de compra.
  • Obrigatoriamente o produto deve ser devolvido acompanhado do Formulário de Troca / Devolução / Cancelamento. O código de autorização de postagem deverá constar no formulário.


Após recebimento do produto na central de distribuição da blessimport.com, o prazo de análise e avaliação será de 10 dias úteis.

A blessimport.com isenta-se da obrigação de trocar qualquer produto no qual a análise aponte os itens de reprovação abaixo:

  • Indícios de dano acidental;
  • Ausência de defeito;
  • Indícios de Uso;
  • Danos provenientes dos Correios;


Na aprovação, a blessimport.com adotará as alternativas:

  • Troca do produto por outro de valor equivalente;
  • Restituição do valor do produto e fretes pagos;
  • Substituição por outro produto de valor superior, desde que haja o pagamento da diferença por parte do cliente.
RESTITUIÇÃO DE VALORES
A blessimport.com restituirá o valor pago por seu pedido quando:

  • Houver indisponibilidade do produto adquirido;
  • O problema relatado for constatado pela central de distribuição da blessimport.com;
  • Houver desistência da compra antes do envio, desde que comunicada até 3 (três) dias úteis após a confirmação de pagamento.


Em caso de uma análise favorável ao cliente, e se não houver a escolha de outro produto para substituição, a blessimport.com irá solicitar à administradora do cartão de crédito o estorno do valor pago. O protocolo de cancelamento será encaminhado para o e-mail do cliente em um prazo de até 15 dias úteis após a entrada do item em nossa central de distribuição. Por ser um procedimento exclusivo da administradora do cartão, o crédito de restituição do valor da operação poderá ocorrer a partir da segunda fatura do cartão de crédito subsequente, a contar da data de envio do protocolo de cancelamento ao cliente.
CANCELAMENTO DA COMPRA
No caso de solicitação de cancelamento fora das condições apresentadas acima e/ou solicitações de cancelamentos por outros motivos que não condizem com quaisquer defeitos ou divergências constadas no produto, a restituição possui as seguintes condições:

  • Será cobrada a taxa de 15% de reestoque dos produtos;
  • O valor do frete pago não será restituído.
NORMATIVA LEGAL
Fundamentado nas disposições da lei 4868/2013 de “Comercio Eletrônico” e da Lei 1.334/1998 “De defesa do consumidor e usuário”, ambos da Republica do Paraguai, se estabelecem os presentes Termos e Condições que regulam o comércio por meio eletrônico.

Os clientes e usuários se comprometem a cumpri-los. A autoridade responsável por ditas disposições legais é o Ministério de Indústria e Comércio da República do Paraguai.
Os clientes e usuários aceitam o foro de justiça da cidade de Salto del Guaira, Republica do Paraguai, para dirimir quaisquer assunto de interesse entre as partes.
Política de entrega:
Serviço de Entrega
O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região de entrega, local de disponibilidade do produto e forma de pagamento. O cálculo do frete e prazo de entrega pode ser simulado após adicionar os produtos de interesse no carrinho de compras e clicar em CALCULAR

VALOR DO FRETE E O PRAZO DE ENTREGA
Em seguida, você deve informar o CEP que o sistema automaticamente irá informar o prazo estimado para entrega e o valor do frete. Caso prefira, você também poderá acessar o campo acompanhe seu pedido, após realizar login e senha no site. Atente-se às nossas promoções de frete grátis pois nestes casos a simulação não irá considerar o valor do frete para estes itens do carrinho.
Atenção: Sob qualquer circunstância, o prazo de entrega passa a valer após a entrega de seu pedido à empresa de transporte.
Para facilitar a logística e agilizar a entrega, a Bless Import poderá enviar seu pedido de forma fracionada. Portanto, você poderá receber mais de uma encomenda para uma única compra (caso tenha mais de um item).
Na compra de mais de um item por pedido, as entregas podem ser realizadas separadamente em datas diferentes, variando de acordo com a modalidade de entrega da transportadora e disponibilidade do produto. O prazo de cálculo do frete já leva em consideração esta possibilidade, informando a você apenas a maior prazo.
Nossas entregas são realizadas entre às 8 e 18 horas, de segunda a sábado, em todo território nacional, por transportadoras contratadas ou pelos Correios.

DICAS IMPORTANTES:
Atente-se para descrição e ficha técnica do produto (cor, dimensão, etc.);
Guarde sempre a Nota Fiscal recebida no momento da entrega (ela é a garantia de seu produto);
Conserve em boas condições a embalagem original do produto, itens e acessórios que acompanham seu produto, em caso de troca ou devolução, estes itens serão fiscalizados;
Faça sempre a conferência dos itens do pedido no momento da entrega e da nota fiscal, jamais aceite um produto com o lacre rompido;
Caso haja algum problema (lacre rompido, avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo), recuse a entrega e não assine o canhoto. Informe no verso da nota fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa e entre em contato imediatamente com o SAC pelo número +595 986617405 ou pelo formulário de contato;
É necessário ter alguém para receber a sua entrega, caso não seja você, informe a pessoa responsável como deve proceder;
Após a conferência positiva, deve haver a assinatura por extenso do responsável pelo recebimento e número de RG no canhoto da nota.

STATUS DO PEDIDO E ACOMPANHAMENTO DE ENTREGA
Para saber o status de seu pedido de compra (se o mesmo já foi aprovado) ou entrega, você pode acessar o campo Acompanhe seu pedido, dentro do seu perfil, após efetuar login. Basta clicar no número do pedido para ver o detalhamento de sua compra.
Você também receberá por e-mail todos os principais status de entrega, para que possa se programar para o recebimento.
Atenção: Não é possível alterar nenhum dado do endereço de entrega após a realização de seu pedido, em virtude do cálculo do frete e da variação na alíquota dos impostos envolvidos na transação.

MEU PRODUTO AINDA NÃO CHEGOU!
Antes de entrar em contato com o nosso SAC, verifique todas as possibilidades descritas abaixo:
Data de entrega: Você pode rever sempre que quiser o prazo estipulado para entrega clicando aqui(link), após efetuar seu login.
Dados do endereço: Confirme os dados informados para o endereço de entrega, clicando aqui (link), após efetuar seu login.
Pagamento: Confira também se o seu pedido foi aprovado e se seu pagamento já foi confirmado pela instituição financeira (banco ou operadora do cartão), clicando aqui (link), após efetuar seu login.
Atenção: Para pagamentos feitos por meio de cartão de crédito, o prazo para entrega deve ser considerado a partir da aprovação do pedido e confirmação do pagamento. Caso haja atraso neste processo, o prazo de entrega deve ser revisto proporcionalmente, levando em consideração o tempo de aprovação.
Ausência de um recebedor: Verifique, ainda, no status do seu pedido, se nós da Bless Import já fizemos alguma tentativa de entrega. É importante ressaltar que é indispensável a presença de uma pessoa para conferência dos produtos, recebimento e assinatura por extenso com RG no canhoto da nota. Nossas transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço determinado e são orientados a deixar um aviso no caso da ausência de um recebedor. Caso a entrega não seja realizada, seu produto irá voltar para nosso Centro de Distribuição e você será notificado, sob o risco de ter o pedido cancelado. Lembre-se que você será informado no e-mail cadastrado em seu perfil. Portanto, se você não puder receber pessoalmente sua compra, deixe uma pessoa responsável nesta data e a instrua em como proceder. Se você mora em prédio ou condomínio, avise o porteiro e veja também se a pessoa responsável pelo recebimento não recusou a entrega.
Outros fatores: uma entrega pode sofrer atraso por diversos fatores como os já citados acima, como demora na liberação do pedido por parte da administradora do cartão de crédito, demora na confirmação do pagamento pela instituição financeira, divergência nos dados cadastrais fornecidos e os analisados, ausência no local de entrega e recusa no recebimento por terceiros, fenômenos naturais e fatores exógenos, dentre outros. Nós da Bless Import possuímos uma equipe de profissionais altamente treinados para instruir nossos clientes, sempre que necessário. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso SAC pelo telefone +595 986617405 ou pelo e-mail contato@blessimport.com.

TRANSPORTE
No intuito de atender todas as suas expectativas do cliente, todas as mercadorias serão etiquetadas e transportadas em embalagens especialmente preparadas, evitando qualquer avaria.

DANFE E NOTA FISCAL ELETRÔNICA
A Nota Fiscal Eletrônica é um documento digital, com validade jurídica reconhecida por meio da assinatura digital do remetente, emitido e armazenado eletronicamente pelo Ministério da Fazenda, que serve para documentar, para fins fiscais, uma operação de circulação de mercadorias ou prestação de serviços.
A Danfe, Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica, é a versão impressa da Nota Fiscal Eletrônica, ou seja, aquela que acompanha o seu produto. Ela não substitui a Nota Fiscal Eletrônica, mas contém a chave de acesso para a mesma.
Para acessar este documento, entre no site do Ministério da Fazenda, clique em Consultas, no menu superior, e na sequência, em Nota Fiscal Eletrônica.

Trocas e devoluções:
Antes de qualquer procedimento, a troca ou devolução de qualquer produto deverá ser informada ao nosso atendimento pelo telefone +595 986617405 ou pelo e-mail: contato@blessimport.com

DICAS IMPORTANTES:
O cliente deve ficar atento à descrição e ficha técnica do produto;
É importante guardar a Nota Fiscal recebida no momento da entrega dos itens comprados e os e-mails transacionais da compra como garantia;
O produto comprado, itens e acessórios que o acompanham devem estar sem sinais de uso para casos de troca ou devolução, onde estes itens serão avaliados;
Quem for receber a compra deve sempre fazer a conferência dos itens do pedido e da nota fiscal no momento da entrega e jamais aceitar um produto com o lacre rompido;
Caso haja algum problema (lacre rompido, avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo), nós aconselhamos que o cliente recuse a entrega e não assine o canhoto. Ao invés disto, deve-se Informar nos versos da nota fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa e entrar em contato imediatamente com o nosso atendimento pelo telefone +595 986617405, ou pelo e-mail: contato@blessimport.com
É necessário haver alguém no local da entrega para o recebimento. Caso o próprio comprador não tenha disponibilidade, ele deve informar à pessoa responsável como proceder. A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes.
Após a conferência positiva, será necessária a assinatura por extenso do responsável pelo recebimento e número de RG no canhoto da nota.
Nós, da Bless Import, nos responsabilizamos inteiramente pela qualidade dos produtos durante todo o trajeto, enquanto transportados até o seu destino.
Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade pela integridade do produto passa a ser imediatamente da pessoa que o recebeu. O mesmo vale em caso de presentes entregues em endereços de terceiros.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Para a realização de uma devolução em caso de arrependimento ou desistência, oferecemos o prazo de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto no local de entrega.
O produto devolvido deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação e apresentado junto ao cupom original ou 1ª via da nota fiscal. Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.
Caso o produto esteja em perfeito estado, o valor será integralmente reembolsado, após o recebimento e análise do produto em nosso Centro de Distribuição.

PRODUTO COM DEFEITO
Oferecemos aos nossos clientes até 30 (trinta) dias corridos, após o recebimento do produto, para realizar a troca de produtos com defeito, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor, mediante apresentação do cupom original ou da 1ª via da nota fiscal, e estando o produto sem indícios de uso ou sujo.
O produto devolvido passará por uma análise e, se constatado defeito de fabricação, um novo produto, igual ou similar ao adquirido, será enviado ao cliente. O custo do envio será de nossa responsabilidade.
Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.

TROCA POR TAMANHO OU COR DO MESMO PRODUTO
Para realizar uma troca de um mesmo produto por outra cor ou tamanho, entre em contato com o nosso atendimento pelo telefone +595 986617405 ou pelo e-mail: contato@blessimport.com, em até 7 dias corridos do recebimento do produto. O prazo para envio do novo produto é de até 7 dias úteis após o recebimento e análise do item em nosso departamento de logística, mediante recebimento do cupom original ou da 1ª via da nota fiscal, desde que estejam o produto e a embalagem em perfeito estado.
Em caso de primeira troca, os envios serão por nossa conta. O cliente receberá um código de postagem para que possa enviar pelos Correios o(s) produto(s) a ser(em) trocado(s), sem custo, ou será indicada a coleta no endereço de entrega pelo transportador. Caso o cliente opte por realizar outras trocas de um mesmo pedido, os valores de envio/frete serão cobrados.

TROCA POR OUTRO PRODUTO
Para realizar uma troca por outro produto ou modelo, entre em contato com o nosso atendimento pelo telefone +595 986617405 ou pelo e-mail: contato@blessimport.com, em até 07 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto anterior deverá ser enviado, mediante apresentação da 1ª via da Nota Fiscal e estar, assim como sua embalagem, em perfeito estado.
Após o retorno do produto e a aprovação da análise em nosso departamento de logística, o valor pago pelo produto será restituído através de um Cupom e o consumidor poderá efetuar uma nova compra.
Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será cobrado do consumidor.
Após a liberação do Cupom, você receberá um e-mail informando a numeração e a validade.

IMPORTANTE:
Para utilizar seu Cupom, basta estar logado em sua conta do site www.blessimport.com.br. No momento do fechamento de sua nova compra ele deve ser inserido no campo Cupom para gerar o desconto;
O Cupom possui prazo de validade de 90 dias após a data de recebimento;
O Cupom é identificado com o CPF do (a) comprador (a), o que impede seu uso por terceiros;
Se o valor do Cupom for menor que o da nova compra, você poderá pagar a diferença com qualquer uma das opções de pagamento disponíveis na Loja Online www.blessimport.com.
Se o valor do Cupom for maior que o da compra, você poderá utilizar a diferença em outras compras na Loja Online Virtual www.blessimport.com.
Se a compra foi paga integralmente com o Cupom a confirmação de pagamento ocorrerá em até 3 (três) dias úteis;
Em caso de cancelamento do Cupom, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra inicial. Caso o pedido original tenha sido pago com cartão e a compra tenha sido feita há mais de seis meses, a restituição será realizada por depósito bancário ou ordem de pagamento;
Se você utilizou seu Cupom em um pedido e teve que cancelá-lo, entre em contato conosco para reativarmos o vale. O prazo para reativação é de até 4 dias úteis. O cancelamento do Cupom poderá ser solicitado em até 90 dias após sua liberação.

RESTITUIÇÃO DE VALORES
Pagamento realizado por boleto bancário: O reembolso do valor integral ou parcial da compra será efetuado via DOC na conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido. Portanto, é necessário ficar atento ao CPF utilizado no ato da compra. O prazo da restituição em conta pode levar entre 7 (sete) e 10 (dez) dias úteis após a chegada e conferência do produto em nosso Centro de Distribuição.
Pagamento realizado por cartão de crédito: Os cancelamentos e reembolso/estornos seguirão as regras da administradora do cartão utilizado na compra. O valor da restituição pode levar até 2 (duas) faturas para constar no cartão, dependendo da data de vencimento ou fechamento da fatura, após a devolução do produto conferência em nosso Centro de Distribuição.

DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA TRANSPORTADORA
Caso o pedido seja devolvido pelos Correios com status de "endereço inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante, o valor de reenvio será por conta do cliente.

INFORMAÇÕES GERAIS:
O prazo para solicitação de devolução/cancelamento é de 07 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto no local de entrega.
Toda e qualquer solicitação de troca ou devolução/cancelamento das compras realizadas online devem ser feitas através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Entre em contato e solicite este procedimento, informando o número do pedido e/ou número de CPF do comprador; produtos envolvidos.
Identificado estar o vestido danificado, sujo ou com qualquer sinal de uso, má fé, ausência de nota fiscal de venda(s), acessórios, ou qualquer item que o acompanha, nos isentamos da responsabilidade de atender a solicitação do cliente, devolvendo o produto objeto da venda ao seu endereço de entrega sem restituição do valor pago, e todo o processo de devolução será cancelado.
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